Domande frequenti

Una raccolta di domande e risposte che potrebbero aiutarti a sciogliere qualche dubbio, se ne hai.
Nel caso non dovessi trovare quello che stai cercando, puoi contattarmi su Whatsapp al 342-7261354 o via mail lauradadamodesign@gmail.com

 

Cosa significa PRONTA CONSEGNA?

Significa che il prodotto che vedi selezionato è già pronto per essere spedito in circa 72 ore dalla verifica della conferma di pagamento. Non è possibile apportare nessuna modifica al prodotto. 

Cosa significa PRE-ORDINE?

Significa che al momento non è disponibile immediatamente per essere spedito ma può essere realizzato su ordinazione. Una volta acquistato, verrà realizzato entro 15 giorni dalla conferma della verifica di pagamento.

Il modello che volevo era disponibile fino a 5 minuti fa, ora mi dice in pre-ordine, come mai?

Non appena un prodotto in pronta consegna termina, l'inserzione viene modificata in pre-ordine automaticamente se l'abbinamento è ancora disponibile. Potrai comunque acquistarlo ma dovrai aspettare i tempi di produzione di 15 giorni dalla verifica del pagamento. 

Cosa significa "ULTIMO DISPONIBILE"?

Significa che di quella combinazione è rimasto solo 1 prodotto. Terminato quello, non sarà più possibile ordinarlo, nemmeno in pre-ordine.

Che misure hanno i prodotti?

Per ogni prodotto, puoi trovare le misure all'interno dell'apposita sezione "misure" in fondo all'inserzione. 

PAGAMENTI

Come posso pagare?

E' possibile pagare con carta di credito, Paypal, Satispay e Bonifico. Al momento del pagamento, dopo aver inserito i tuoi dati per la spedizione, potrai scegliere la modalità di pagamento tra queste due opzioni. 

Posso pagare con bonifico o P2P?

E' possibile pagare con bonifico selezionando l'opzione dai metodi di pagamento. Al termine dell'acquisto riceverai i dati per effettuare un bonifico immediato. Il bonifico va effettuato immediatamente e una copia della ricevuta di pagamento va inviata a lauradadamodesign@gmail.com, salvo l'annullamento dell'ordine stesso. 

Se vuoi pagare con Postepay puoi farlo contattandomi via mail a lauradadamodesign@gmail.com o via Whatsapp al 3427261354. Ci metteremo d'accordo e ti invierò i dati per procedere. 

Ho un codice sconto, dove devo inserirlo?

Una volta aggiunto al carrello il tuo prodotto, clicca per andare avanti e troverai la sezione CODICE SCONTO dove potrai inserirlo. Il codice sconto sarà applicato alla pagina di checkout. 

SPEDIZIONE E CONSEGNA

Come funziona la spedizione? 

La spedizione avviene con corriere espresso e puoi scegliere tra:

- spedizione standard al costo € 6,78 per l'Italia (escluse isole)

- spedizione standard assicurata al costo di € 11,00 per l'Italia (escluse isole)

- spedizione standard destinazione isole al costo di € 9,00 

Una volta che il pacco sarà affidato al corriere non sarà più sotto la mia  responsabilità in caso di eventuali ritardi nella consegna dell’ordine, smarrimenti o furti dei pacchi stessi. Per questo motivo ho deciso di introdurre la scelta per la spedizione assicurata. 

Le spedizione all'estero hanno un costo a seconda del paese di destinazione che varia da € 25,00 a € 45,00. Puoi contattarmi via mail o whatsapp per indicarmi il paese di destinazione ed effettuare il tuo ordine.

E' possibile seguire la spedizione?

Certo. Nel momento in cui prenoto il corriere per spedire il tuo pacco, ti arriverà una mail con il tracking per seguire la tua spedizione. Ti consiglio di inserire sia i dati della tua mail che del telefono quando ti registri per avere tutti gli aggiornamenti in tempo reale, in quanto una volta affidato il pacco al corriere non sarà più sotto la mia responsabilità.

Se ho già effettuato un ordine e non mi è ancora stato spedito, posso aggiungere un altro prodotto per non pagare la doppia spedizione?

Se non hai ancora ricevuto la mail con il numero del tracking della tua spedizione, puoi acquistare altri prodotti e selezionare l'opzione "ritiro a mano" inserendo poi nelle note il numero dell'ordine al quale aggiungere i tuoi prodotti.

Posso far inviare il prodotto direttamente a casa della persona alla quale voglio regalarlo?

Assolutamente sì. Ti basterà completare l'ordine, inserire i dati del destinatario e indicarmi nelle note che è un regalo, così da non inserire la ricevuta all'interno. Inoltre, se lo vorrai, potrò allegare un bigliettino al regalo. Ti basterà scrivere il testo nelle note.

Quali sono i tempi di spedizione dalla conferma dell'ordine?

I prodotti in PRONTA CONSEGNA sono pronti e partono in 72 ore dalla verifica della conferma di pagamento. 

CURA E MANUTENZIONE

Ogni prodotto è stato realizzato a mano con amore e cura per i dettagli. Puoi prendertene cura anche tu e farlo durare nel tempo seguendo questi piccoli consigli:

  • puoi pulire le parti in similpelle con un batuffolo di cotone e del latte detergente delicato;
  • tutte le parti in cotone posso essere lavate delicatamente a mano con un panno bagnato e del sapone di Marsiglia;
  • le parti in vera pelle possono essere trattate con prodotti appositi per la cura della pelle;
  • le t-shirt devono essere lavate a mano con sapone delicato e stirate dal rovescio (non stirare mai direttamente sulla grafica). Asciugare lontano dal sole (suggerisco di non asciugarle in asciugatrice). 

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